Si estas pensando en crear una tienda online o ya la tienes creada en una plataforma como Shopify o Magento y quieres ver movimientos reflejados en ventas te propongo 5 herramientas que darán vida a tu tienda online. No te intimides si tu presupuesto es bajo, muchas de las herramientas propuestas ofrecen una prueba o una suscripción gratuita que puedes utilizar para conocer la aplicación y decidir posteriormente que plan tomar de a cuerdo a tus expectativas y desarrollo de tu tienda.
Las herramientas propuestas abarcan desde el diseño hasta la administración de la tienda online. Toma el control total de tu tienda online, crea estadísticas y ahorra tiempo en las tareas diarias de administración indispensables para lograr tus objetivos.
1. Herramientas para la creación de la tienda online
Lo primero es lo primero, antes de empezar a gestionar una tienda online debes pensar en cómo crear una página web y todo lo que ello implica desde al desarrollo hasta la publicación y puesta en marcha de la misma, para ello te puedes ayudar de unas herramientas básicas que te ayudarán en este proceso.
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Creadores y gestores de páginas web
Aunque no seas un experto en código para crear una página web siempre podrás utilizar herramientas especializadas en este proceso como WordPress un CMS, que básicamente es un gestor de contenidos gratuito con mas de 30.000 plugins que amplían las funcionalidades que trae por defecto.
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Plataformas ecommerce o CMS
En el ámbito del comercio electrónico cuando hablamos de Plataformas e-commerce, aludimos a las plataformas llamadas all-in-one las cuales incluyen hosting, plataforma ecommerce, funcionalidades adicionales y puede que un sistema de pago integrado; aún así las plataformas especializadas hacen que sea muy sencillo la creación de la tienda online pero mas gravoso desde el punto de vista económico.
Pero no te desanimes como te decía antes siempre puedes optar por herramientas gratuitas como los CMS de código abierto altamente personalizables y con libre elección de hosting, dominio, etc. Recomiendo los CMS si cuentas con experiencia en el ecommerce y quieres controlar todos los aspectos del sitio.
Shopify Es una de las plataformas ecommerce más usadas en España y en el mundo, especializada en la creación de tiendas online.
Es adecuada para empresas que prefieren una solución completa de hosting, website builder y sistema de pago integrado, con una amplia gama de funcionalidades adicionales para la personalización.
Shopify contempla tres planes de suscripción, todos con cuota mensual y una serie de funcionalidades incluidas en el precio.
Es una plataforma de código abierto. Hoy en día es uno de los sistemas más utilizados. Tiene capacidades , ilimitadas entre ellas multitiend, multilingüe, gestión de características y atributos. A la vez se trata de un software complejo difícil de instalar y su sistema de administración también lo es.
Podría calificar como ventajas: su potencia, un diseño visual atractivo e intuitivo, una sencilla implantación de módulos, un sistema de búsqueda con tecnología Ajax y permite una completa personalización del ecommerce.
Es la plataforma todo en uno más económica para crear tiendas online. A diferencia de la competencia todos los planes de suscripción de Wix incluyen todas las funcionalidades ecommerce disponibles.
En la App Store de Wix es posible descargar decenas de funcionalidades extra par añadir al sitio, algunas de las cuales son gratuitas y otras de pago o con cuota mensual.
Es un gestor de contenidos o CMS (Content Management System) libre y de código abierto pensado para crear tiendas en linea de comercio electrónico desde cero. Se puede descargar gratuitamente del sitio oficial e instalar en el propio espacio web. No es all-in-one , por lo que es necesario adquirir todos los servicios indispensables a través de terceros proveedores.
La aplicación casi no pesa y se instala con mucha facilidad. Posee un completo panel de control y destaca su facilidad de uso. A día de hoy es la aplicación de ecommerce más rápida.
Destaca por su facilidad de instalación, uso y personalización, el coste final resulta económico, se puede gestionar y configurar muchos módulos, integra una optimización Seo y permite crear URLs amigables , tiene un bajo consumo de CPU y es multilenguaje y multitienda.
Prestashop ofrece un elevado nivel de personalización pero necesitas tener cierta competencia en el lenguaje de programación (html, CSS, Javascript, etc.)
Si tienes experiencia en la creación de sitios web seguramente puedes beneficiarte de la libertad de elección, pero es mucho menos práctica y sencilla de utilizar que las plataformas todo en uno.
2. Herramientas para el diseño
El buen diseño de una plantilla adecuada a tu nicho de producto te ayudará a destacar entre tu audiencia y para ello tienes muchas compatibles con las principales plataformas e ecommerce.
Con la versión gratuita podrás realizar pruebas y conocer más sobre las funciones de la herramienta. Sin importar el nivel profesional que tengas, esta herramienta es muy intuitiva, por lo tanto no tienes que ser un profesional para utilizarla.
3. Herramientas para la gestión de la tienda y los beneficios
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Información del producto
La gestión de de un catálogo de productos es mas laborioso en la medida que dicho catálogo va creciendo y se vuelve más complejo, doy por sentado que tu objetivo es crecer, entonces dicho catálogo deberá ser capaz de compartirse y enviarse a diferentes plataformas.
Este tipo de Herramientas, también denominadas PIM (Product Information Manager) permiten corregir de forma automática los errores de información de producto, sincronizarla en todos los canales de venta y ahorrar tiempo para que puedes invertir en otras tareas.
Con esta PIM podrás:
– Crear catálogos instantáneos
– Crear Informes de calidad
– Automatizar la gestión de tus productos
– Compartir datos siempre correctos con todos tus equipos y canales
– Enviar tus productos a cualquier canal o marketplace
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Inventario
Sin importar el tamaño de tu catálogo siempre tienes que tomar nota del inventario de tu negocio, para que con seguridad puedas tomar decisiones basadas en él. En la mayoría de casos, el viejo enfoque de manejo de tu inventario en lápiz y papel simplemente no es suficiente.
Estas herramientas de gestión te servirán además para asegurar que realizas los envíos correctos, mantener tus niveles de stock, y mantener una comunicación organizada con tus proveedores.
Esta herramienta te brindará el control sobre tu inventario, así también servirá como eje central para administrar tu negocio no solo en plataformas como Amazon, sino también en todos los demás canales. QuickBooks también ofrece informes previsiones inteligentes para realizar un seguimiento del rendimiento de tu negocio, lo que te permitirá tomar decisiones y planificar estratégicamente el crecimiento de tu tienda online.
QuickBooks ofrece una prueba de 14 días. Esto te permitirá determinar que funciones son útiles para usted ahora y qué funciones podría necesitar a medida que escale su negocio. Con la prueba gratuita tendrá acceso a todas las funciones que ofrecen en QuickBooks Premium.
Veeqo no tiene versión gratuita, pero ofrece una prueba gratis.
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Carrito de la compra
El carrito de la compra es básicamente un software que facilita a los consumidores la compra de algún producto o servicio al aceptar el pedido y el pago en pocos pasos, con diferentes formas de cobro y de reservar el producto.
Contar con un carrito de de compras te ayudará a recopilar información para analizar los patrones de conducta del consumidor; mantiene el historial de pedidos y recopila los datos tanto del contacto como de su forma de pago, otros beneficios que podemos encontrar están:
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Es un medio de evaluación de la experiencia de usuario
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Permite guardar artículos de deseo
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Inspirar más confianza
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Dar mayor flexibilidad de pagos
¡Atención! No todas las pasarelas de pago son gratuitas , podrás encontrar también algunas de pago mensual y otras que te cobrarán por cada transacción.
4. Herramientas para el Marketing
Por lo general estas herramientas ofrecen características como análisis, administración de campañas, desarrollo de clientes potenciales, segmentación campañas de redes sociales y administración de canales.
5. Herramientas para el servicio de atención al cliente
Existen otro tipo tu herramientas para tu tienda online pero básicamente estás son las indispensables para comenzar con éxito tu aventura en el ecommerce. Si habéis utilizado alguna de las anteriores herramientas o conoces otras que se deban de incluir no dudes en comentarlas.